这篇文章并不是要教会你如何跟画室撕逼，达到退费的目的，而是要帮你解读画室不愿退费的背后逻辑。

举个不恰当的例子，退费好比是一次分手或离婚。分手，或者离婚的终极目的是为了止损，是为了开始全新的生活。再说的直白点，是都为了更好地开始新生活，所以都不该因过去发生的事情纠结太多。

而且，对于考生来说是最紧缺的是时间，不是金钱。*3

一旦打了持久战，对于正在备战考学的考生来说，怎么算都是输了。搞清楚了这个前提，我们再来继续讨论退费。

退费这事，从画室角度来看，是绝对绝对不希望发生的，它牵扯了太多人的绩效。

对于画室来说，招生季的收入基本上是画室一整年收入的来源。所有的画室，都要根据招生情况配备师资、后勤，从而制定全年的财务计划。

也就是说，所有学生在入学的时候，就需要交齐所有的费用，这样画室才有能力支付一年的开销，从而维系正常运营。所以，学生退费率一旦提升，画室的口碑、市场状况也会随之下行。为了避免问题恶化，画室一方本能的要控制退费的发生，要将损失降到最低。

一般来说，画室收费主要分4部分：学费、住宿费、伙食费、杂费。

收费方式有：全期收费、单月收费、单日收费。

交学费的时候，你就会发现：

全收费折算到每个月，是低于明细中单月收费标准的，单月收费折算的单日，也是低于单日收费标准的。由此我们可以得出这样的结论：全期收费其实本身就是一个折扣价，单月收费也是一个折扣价，只有单日收费才是正常价格。

再加上各画室招生季推出了各种时段性打折计划，所以学生通常缴纳的费用，实际上对于画室而言是一个“折上折”的价位。

而一旦退费产生，行业内部会有一个约定俗成的方式：按照单日结算！

也就是说，收费的时候按照折扣价，退费的时候按照原始价。【标重点】

这也就不难理解一个现象了：有些学生退费的时候忽然发现，在学费部分，自己非但退不出钱，甚至还要倒找钱给画室！因为招生旺季的时候为了吸引学生，有些画室会大力度打折。

正所谓：“8-9折普遍存在，6-7折屡见不鲜，4-5折不是奇闻，刨去中间环节的渠道成本后，甚至2-3折也是大家能接受的数字！”

正因如此，如果要退费换画室，真的应该越早越好，不要等到临近联考时才开始行动，否则很可能面对一分钱退不出来的窘境。最严重的是，退费的风波可能会影响到学生的考试，这样就得不偿失了！当然，相对于学费的复杂，食宿杂费部分，该退还是可以正常退的。

另外，家长考生在退费的时候，还存在类似的几个误区：

a在时间上掰扯

家长：“画室承诺根据孩子实际的学习时间收费，孩子会因为各种原因学不满8个月，比如假期返校、联考、校考、英语听力等考试、甚至生病等期间，孩子实际没去上课，是不应该交钱的，但是画室却不给退费了。”

事实是，您的孩子没上课，但是其他孩子依旧在上课，画室的老师工资依旧照付！每个省份的孩子考试时间不同，大家其实都是平等的。因为个人原因丧失掉的课时画室真的无法承担。这就好比您买了一张火车票，您中途下车了，铁道部可不会给您退票。

b:在分期付费上和画室据理力争

家长：“参加集训的时候尽量争取不全额付款，比如分2-3次付款，如果能争取到按月付款那绝对是巨大的胜利。而且，敢于分批次收费的画室，说明他们对自己的教学质量有一定的信心，再者，分批次付款能够给自己一个纠错的机会，实在不满意换画室也比较主动。”

这其实是自作聪明！

首先，分期了，优惠价格也就不复存在了。而且这绝对不是什么巨大的胜利，因为您可能会在短期内，成为全画室的老师在背地里的谈资，进而吃了大亏：

“XX家长简直要成精了”（校长）！……

“阿弥陀佛，XXX可千万别出一点问题，要不家长不交费了！（宿管）”……

“她也不怕自己孩子在学习上吃亏，她这是要挟谁呢？（教学老师）”……

“都这么交费，老师都喝西北风去呀！（财务老师）”……

“这样的孩子还是别来了，都这样我的绩效奖励，等退休也结算不完！（招生老师）”……

然后，您的孩子就成了画室里的一个大熊猫一样的存在，说也说不得，碰也碰不得，然后他（她）可能会被渐渐孤立……

c:关于师资

家长“我来你这个画室就是冲着XX老师来的，所以他（她）必须全程授课！做不到我就退费！”

您要是真这么想，还不如直接把XX老师接家里去上课，但即便这样，效果也不见得好！考前培训是一个全面的课程体系，并不是靠一个老师就可以解决的事情。

以XX名师命名的画室大多是遵循这么老师的教学体系，并不意味着这个老师要全程看顾。更何况，每个老师术业有专攻，素描、色彩、创作……他（她）其实很难面面俱到。所以，这种问题绝不该成为退费的理由。

因此，在退费的之前要自我排检，是不是犯了上述问题。

刨除上面的闹剧，仍要退费的时候，这几个原则一定要心里有数：

1.保持冷静、克制。

退费的往往是孩子首先提出的，作为家长首先需要了解情况。到底是画室工作不到位，还是孩子自己找理由。最要不得的心态是：“我的孩子全都对”、“我是消费者，我的权益必须全满足”、“你家不合适，还有很多家”诸如此类的想法。

冷静思考一下，其实我们就会发现去画室学习，绝不单纯是像去餐厅就餐一样简单的消费。作为出钱的一方，家长大部分时间，并不是在画室陪伴学生一起度过的。在画里发生的很多事情、谁对谁错到头来根本说不清楚。

诸如很多家长看来荒唐的理由，都可能成为孩子退费的真正理由，然而他们却绝对不会告诉你：比如，和同寝室同学关系不融洽、看不惯某老师的穿着打扮、不喜欢老师的说话口音、同学画的太好压力比较大、甚至可能背着你恋爱了……

那些隐藏在背后真实退费原因，对于孩子来说往往讳莫如深，引导和纾解其实是解决矛盾的核心。毕竟退费损失的不仅仅是金钱，还有更宝贵的时间！

其实最好的解决办法，还是指导孩子短的时间内，快速解决和画室一方的问题，快速向前看。就好比未来您的孩子可能会和男友（女友）分手、工作会不顺心，难道家长都要出面强制处理吗？那家长也未免有点太辛苦了。

2.不要主观单方面揣测画室的文字规定。

每家画室都会有属于自己的明文规定。但是今天要和大家分享一个很有趣的事实：因为画室的运营者，多半都是美院出身，在艺术领域绝对是一把好手，但是在商业合同上可能就力不从心了。

说的直白点，他们产出的条文、规定、通知往往漏洞百出，前后矛盾，还有好多错别字。并不是他们诚心想逃避什么，而是他们或许根本就没想到您对于这个问题“竟然是这样理解的？！”

所以在解读画室规定的时候，务必面对面和老师沟通明白，避免歧义。否则在处理纠纷的时候就变成了鸡同鸭讲，两边完全不在一个世界里对话。

最后强调一点：就算和一家画室相处不那么愉快，也劝双方都保持风度。

对于画室，难得孩子和家长曾经如此信赖，而且画室家大业大，不缺一两个学生，就算学生不懂事，也别太拿钱计较。

对于学生和家长，画室老师曾经认认真真教授给你知识，他们只不过无法陪你走到最后。

所以，抬头向前看，毕竟相比金钱，所剩无几的考学时间更加宝贵，对吧~